Life is more beautiful...

  • 04/12/2019

Een tatoeage van een kappersschaar prijkt op zijn onderarm. Breed lachend toont Marco Düsterwald de rest van zijn arm: nog meer kappersattributen en het woord ‘family’. Ze symboliseren zijn liefde voor het vak en voor zijn familie. Marco Düsterwald heet ons welkom in zijn gloednieuwe kapsalon aan de Marijkelaan 9 in Melick. 

Een nieuwe start

Een mooie kapperszaak met veel licht en een uitnodigend interieur. Centraal in Melick met volop parkeergelegenheid. Het bordje met de tekst ‘life is more beautiful when you meet the right hairdresser’ trekt de aandacht. Marco is met recht trots. “De opening in augustus was een groot succes. De hele dag was er aanloop. Ze stonden tot buiten in de rij. Een hele leuke ervaring. Ik had natuurlijk al een klantenbestand opgebouwd, maar ik wist vooraf niet hoe het zou uitpakken. Alle klanten zijn mee overgegaan. Sommigen waren tot tranen toe geroerd. Mooi om te merken dat ze het me zo gunnen.” Marco is compleet opnieuw begonnen. Vijf jaar geleden had hij weliswaar een kapperszaak in Melick overgenomen, maar ondanks het succes voelde het alsof hij andermans jas aantrok. En die knelde ontzettend. De nieuwe start in dit pand voelt bevrijdend. “Op de vorige locatie startte ik redelijk naïef, zonder me vooraf te laten adviseren over financiële aangelegenheden. Daar heb ik van geleerd. Deze keer heb ik gedegen financieel advies ingewonnen zodat ik niet voor nare verrassingen kom te staan. Ik heb nu eindelijk de zaak die ik altijd al wilde hebben. Ik heb alles zelf ingericht, van de comfortabele designstoelen en de eyecatcher-lamp tot de kleur van de voegen. Pas nu ben ik echt supertrots op mijn zaak, omdat ik overal mijn eigen stempel op heb kunnen drukken. Op deze nieuwe locatie voel ik me veel beter. Hier word je gezien en mensen lopen gemakkelijker binnen.” 

“Iedereen is bijzonder”

Marco zit al zijn hele leven in het vak en heeft in al die jaren een breed scala aan klanten gehad. Van showbizzkapsels voor Mirusia Louwerse (de engel van André Rieu) en Duitse tv-producties tot het jaarlijkse Boerebroedspaar in Melick. Toch maakt Marco geen enkel onderscheid. ”Iedereen is bijzonder of ze nu uit Düsseldorf, Aken of Melick komen. Mijn collega, Ingrid, is mijn steun en toeverlaat. Zij houdt me bij de les. Hoewel ik heb genoten van die fantastische wereld bij de Duitse RTL en van deelname aan internationale wedstrijden, kostte het ook heel veel energie. Uiteindelijk heb ik de Duitse showbizzwereld verlaten om me op mijn eigen kapsalon te focussen.” De bevlogen kapper is nog steeds dankbaar voor zijn gedegen kappersopleiding in Duitsland. “Daardoor heb ik een bepaalde discipline meegekregen. De keerzijde is dat ik erg kritisch ben, en misschien wel te precies.” Lachend: “Een assistent zou welkom zijn, maar dan moet ik eerst leren om dingen iets meer uit handen te geven.” 

De eerlijkste

Jezelf blijven ontwikkelen is belangrijk in de wereld van de hairfashion. “We volgen voortdurend cursussen over nieuwe trends, producten en technieken. We werken met producten van Kérastase, Wella en L’Oréal Professional. Ook verkopen we kwalitatief hoogwaardige cosmetica van Alcina. Oprechte aandacht voor onze klanten vinden we heel belangrijk. We onthouden dingen die ze ons vertellen en informeren naar hoe het met ze gaat, maar luisteren vooral ook naar wat ze willen. Puntjes knippen is bij ons ook echt puntjes knippen en geen acht centimeter! Ingrid en ik hebben een open communicatie. Even overleggen waar de klanten bij zijn vinden we heel vanzelfsprekend. We zijn misschien niet de exclusiefste of de grootste, maar we zijn wel de eerlijkste. Dus we durven ook nee te zeggen als iets niet haalbaar is. Bijvoorbeeld door een bepaalde haarkwaliteit of door eerdere haarbehandelingen. Omdat klanten onze eerlijkheid waarderen komen ze ook terug. Soms zelfs met de hele familie. Dat is voor mij het grootste compliment.”  

Creativiteit

Het is duidelijk dat we praten met een gevoelsmens met een constante drang naar creativiteit. Geen dag is voor Marco hetzelfde. “Jong en oud komen hier. We creëren kapsels voor klassieke dames maar ook voor hun kleindochters. Of ik verzorg feestelijke opsteekkapsels voor bruiden of voor andere feestelijke gelegenheden. Die variatie daar geniet ik van. Van jongs af aan was ik al met haar bezig. Ik zet de klant graag in het zonnetje. De grootste voldoening is als ze tevreden in de spiegel kijken.” Of Marco zich niet liever in de stad wil vestigen? “Nee, laat mij maar lekker hier in Melick met de zaak. Ik houd van de rust en de gezelligheid van het dorp. De mensen kennen me goed en zijn heel behulpzaam. En de gezelligheid van de terrasjes, binnenstad en Outlet heb ik binnen handbereik in het centrum van Roermond waar ik woon. Als er iets is wat ik anderen wil meegeven is het dat je in je dromen moet blijven geloven. Maar wees realistisch en omring je met de juiste adviseurs. En de toekomst? Ik bruis nog van de plannen, maar voor nu streef ik ernaar dat je van elke dag iets moois moet maken.” En dat brengt ons weer terug naar Marco’s arm, waar met permanente pennenstreken staat geschreven: la vie est belle!   

Tekst: Angela Ross-Faessen

Foto’s: Peter Boonen

 

Kapsalon Marco Düsterwald

Marijkelaan 9

6074 AP Melick

T: (0475) 53 22 09

Fb: Kapsalon Marco Düsterwald